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精细管理 众行致远
发布时间:2019-10-22

编者按:披荆斩棘、风雨兼程,70年历程,中国人民自力更生、艰苦奋斗,雄关漫道、岁月峥嵘,创造了举世瞩目的中国奇迹。卧薪尝胆、专心致志,10多年时间,沃泰克斯医药专注于中药领域、执着于为人类健康,潜心钻研、精细管理,虽历尽艰辛,但众行致远。中药生产经营的各个环节离不开精细化管理,而三要素四循环是实现目标的强有力的过程管理工具,以三要素四循环促进精细化管理,已经在实际工作中发挥效用了。下面,让我们一起走进发生在沃泰克斯医药的关于三要素四循环促进精细化管理的真实故事……


新老搭配齐上阵  推进空白领域研究

中药指纹图谱(fingerprinting)是借用DNA指纹图谱发展而来,主要用于评价中药材以及中药制剂半成品质量的真实性、优良性和稳定性。以指纹图谱作为中药(天然药物)提取物及其制剂的质量控制方法,已经成为目前的国际共识,中药指纹图谱的研究和建立,对于提高中药质量、促进中药现代化具有重要意义。


对于独家品种进行指纹图谱技术储备,已经列在研发部的工作计划中,为了更好的控制南昌济顺制药有限公司原研并独家生产的产品——荷丹片的整体质量,研发部决定对荷丹片进行指纹图谱技术研究。但对于中成药指纹图谱技术研究,技术组的经验可以说几乎是空白的,了解到两位新同事在研究生期间做过一些指纹图谱研究,技术组决定以小组会为“总抓手”来推进工作,会上摆问题、出主意、想办法,充分发挥新同事的现有经验,充分发挥老员工的创新想法,力争使技术组的每位同事都能掌握高效液相色谱(HPLC)指纹图谱这项技术。经过两个月的不懈努力,技术组终于做出了比较好的荷丹片指纹图谱,并在后续的工作中不断地对该指纹图谱进行验证。


能够在空白领域内试水成功,技术组的每个人都觉得“小有成就”,看到高效液相色谱仪上出现的弯弯折折的曲线,技术组王冬梅说:“直面挑战,在挑战中创新,在创新中进步,是技术组每个人的自我要求、也是团队的共同要求。”未来,技术组将对公司的其它产品进行指纹图谱研究,做好技术储备。


落实精细化管理  让工作变得从容


“手套,需要什么品种、什么材质、什么规格的,哪个工序用……”,每次采购后勤用品时,这样的“返工”电话要重复好几次。5、6月,采购组经历了比较痛苦和忙乱的工作过程,招标比价需求纷至沓来,仅月度的备品备件采购比价就有二三十项,每项比价至少三家,采购员需要联系线上和线下供应商,再加上与前台(需求方)反复确认具体的采购要求,让采购员感叹道“这样下去不是办法”。


从精细化着手,寻求解决方法。7月,采购组将每月最后一周的周例会改为月度采购计划讨论会,针对上月采购计划跟进完成情况,再对当月的采购计划,与前台沟通确认需求、讨论确定责任人、执行方案等,比如线手套确认是普通线手套还是涂胶线手套,比如特殊锁具要拆下已损坏的进行市场核对再购买,比如有粘性要求的透明胶带直接联系生产厂家购进等,切实从需求出发、才能供需匹配。针对备品备件比价品类多的特点,采购组讨论形成了集中调研比价、集中签呈申请的方式,每月梳理制作比价明细单,集中一天时间,协同装备部、财务部一起外出调研,统一发起比价签呈,相比以往的多次临时调研,省时省力又省钱。8月,采购组以会议回顾的方式,不断理顺、总结流程模板,已经形成了采购招标/比价签呈模板、合同签呈内容模板、付款签呈内容模板、网购公对公付款流程模板、月度计划总结模板等。


三要素四循环,不仅提高了采购业务的效率,更提高了工作的精细化程度。精细化管理,不仅让会议主题突出、简洁高效,更让工作变得得心应手。


紧抓动作循环表  产销衔接更畅通


“精计划、畅沟通、保供货”,这是生产部上半年总结中的动作回顾概述。如何达到生产和销售的平衡、实现合理库存,是制药企业不变的话题。在计划编制、生产调度方面,生产部紧紧抓住“动作循环表”这个总抓手的落脚点,循环跟踪计划执行,解决实际问题。


首先,生产部将每周的部门例会与生产调度会合二为一,并将动作循环表由原来几个模块统在一起的方式,细分为物料采购、前处理车间、制剂车间、储运部、生产部五个模块,每个模块提出需要沟通解决的问题列入跟踪项目中,循环跟踪,同时落实厂服会、成本分析会、运营分析会上跟踪的事项,双重督促和解决问题。其次,编制方式加以优化,由原来的单一以营销计划为依据,调整为综合发货量、实际库存、在途产品、产能及人员匹配几方面情况;由原来的制定一个月计划,调整为制定两个月计划,第一个月为执行计划、第二个月为测算计划;由原来的生产部制定、车间补充,调整为生产部、车间、采购等共同讨论,并增加年度达成率的指标,清晰直观。最后,流程增加时间节点,15日形成计划初稿、20日开产销联席会、23日正式生产计划、25日编制采购计划、27日提交工厂审核,紧密衔接、环环相扣。上半年生产计划执行率超过100%,暑期设备改造与生产计划衔接到位,切实发挥生产调度功能,做好市场供货。


“会议主题很直接,就是看看有没有不顺畅的地方,讨论怎么去解决,甚至要提前预测一些可能发生的问题”,参会人员谈到。达成意见、作出决策,必须落在动作循环表中,才能持续跟踪、有效执行,直至达成目标。


以结果为审核依据  开启奋斗之征程

    

“如果作为财务部门负责人都有很多人喜欢你,说明你在做放水的财务总监,而不是在做严格管理的财务总监,只要你做的是一个对的事、做的是有依据的事情,就要坚持下去”,9月20日CEO审核会上,赵丙贤董事长点评财务汇报的案例时这样说到。9月份,第三事业群12部申请学术活动经费,虽然项目清晰,但却被财务拦下来,因为大区经理没有对会议场地做详细的询价,也没有对讲课人员的内容做审核。同时,第二事业群重复活动、超出政策的费用申请也被打回,财务给出意见:活动不能叠加、事业群内部平衡。学术会议、市场活动,要达到宣传效果必须精细化地准备,有理有据有细节,才具有可操作性。


以结果为审核依据,第三事业群办事处租房问题,如何达到最优性价比、资源给到最需要的人,新的方案正在实施和过渡中。面对骨疏康市场上量、推广人员不足申请增编的问题,会议反馈意见“怎么说明怎么验证”,也是以结果为审核依据,业绩说话、业绩证明、业绩衡量。


CEO审核会,由董事长亲自主持,随时提问随时解答,上会的案例也要充分准备、充分论证,“和羹之美,在于合异”,通过审核会的讲解和分享,不仅能多角度思考问题、力争达成最佳决策,也提升了参会者的全局意识、对跨部门工作的知悉,更是一次以董事长为主讲人的案例培训、促使决策坚决执行。循环,是一个节点的结束,也是一个节点的开始。


以审核会为起点,开启了精细化管理的新时代,以三要素四循环为落脚点,开启了最美奋斗者的新征程。梦想因奋斗而伟大、伟大因坚持而精彩,每个人都应该、也必将成为自己岗位上的最美奋斗者,让我们共同为核心使命而努力奋斗、共同为人类健康创造卓越价值!


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